Das sind unsere Regeln
Damit jede Bestellung reibungslos und ohne Missverständnisse ablaufen kann, haben wir ein paar Regeln aufgestellt.
Ohne diese können wir unsere aufwändigen und handgefertigten Produkte nicht herstellen bzw. anbieten.
Folgendes solltest du bitte beachten, wenn du bei uns bestellst:
Einarbeitung
Persönliche Gegenstände, Blumen und Fotos können sich im Epoxidharz verändern.
Gegenstände können nachdunkeln, Farben und Formen sich verändern. Genauso sieht es bei Blumen aus. Diese können während der Trocknung und der Einarbeitung ihre Farbe und Form verändern. Dies solltest du beachten.
Fotos drucke ich gerne selber aus aber selbst dann können sich die Farben ggf. verändern.
Versandanleitung
Sobald deine Bestellung für Epoxidharz Erinnerungsstücke eingegangen ist und du persönliche Stücke eingearbeitet haben möchtest, wirst du innerhalb von 24 Stunden eine Versandanleitung per Mail von uns bekommen.
In dieser steht, worauf du bei dem Versand an uns achten solltest und was du beachten musst.
Bitte kontrolliere auch deinen Spam Ordner.
Bearbeitungszeit
Da jedes unserer Produkte, vor allem aber die Erinnerungsstücke aus Epoxidharz, sehr zeitaufwändig in der Fertigung sind, bitten wir, die Bearbeitungszeit von 8 Wochen wahr und ernst zu nehmen und keine Nachfragen via E-Mail oder Whatsapp zu stellen.
Es wird sich dadurch nicht beschleunigen.
Wir halten dich immer per Mail auf dem Bearbeitungsstand deines Erinnerungsstückes.
Bezahlung
Wir arbeiten ausschließlich mit der Bezahlmöglichkeit Vorkasse.
Sollte nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen sein, sehen wir die Bestellung automatisch als storniert an und benachrichten dich per Mail.
Auch die Bearbeitung der Schiefer Erinnerungsstücke fängt erst nach Zahlungseingang an.